Remote Monitoring & Management

Systeembeheer is de ruggengraat van de IT dienstverlening. Regelmatige controles op servers, netwerk en werkstations, preventief beheer en incident ondersteuning behoren tot de primaire taken van de beheerder. Die richt zich in zijn taken op de beveiliging, beschikbaarheid en performance van de IT infrastructuur, zodat de gebruiker zich zonder zorgen kan bezighouden op zijn of haar primaire taken. Dit vergt continu toezicht en aandacht, maar dat kost tijd en geld, veel tijd en geld!

Remote Monitoring & Management, kortweg RMM, is de verzamelnaam voor oplossingen die systeembeheerders van professionele IT dienstverleners in staat stellen om hun taken proactief, geautomatiseerd en rond de klok uit toe voeren, zodat zij tijd kunnen besparen en hun klanten de beste dienstverlening tegen de beste prijs kunnen leveren. RMM is in feite de gereedschapskist voor systeembeheerders en vandaag de dag niet meer weg te denken uit de professionele IT dienstverlening, of dit nu op incident- en uur basis (break-fix) of op resultaat basis tegen een vaste prijs (managed services) wordt geleverd.

Automatisering leidt tot hogere kwaliteit en lagere kosten

Systeemcontroles en beheerstaken die systeembeheerders altijd al periodiek uitvoerden worden door monitoring & task automation in feite geautomatiseerd, waardoor deze grondiger, betrouwbaarder en regelmatiger uitgevoerd worden. Problemen worden daardoor voorkomen of vroegtijdiger ontdekt en sneller verholpen, vaak al voordat gebruikers er hinder van hebben. Dit verhoogd de kwaliteit van dienstverlening, maar zorgt tegelijk voor een ingrijpende tijd- en dus kostenbesparing. Bovendien neemt RMM vooral de repititieve taken uit handen van de systeembeheerder, die zich daardoor kan toeleggen op uitdagende taken op zijn of haar werk en denkniveau.

Functies:

• Daily Safety Checks;
• 24/7 Monitoring;
• Patch Management;
• Remote Control;
• Task Automation;
• Alerting & Reporting.

Dikwijls geïntegreerde in RMM oplossingen zijn:

• Backup;
• Antivirus.

Remote Monitoring & Management voor u? Portland levert GFI MAX RemoteManagement.