Portland Europe
Alle Klantrecensies
Staan aan de vooravond van een organisatieverandering
Interview met Erik Hesseling van Compromise
Als afgestudeerde HEAO-er commerciële economie heb ik diverse functies gehad in loondienst. Zodoende heb ik kunnen zien hoe zaken werken maar vooral ook hoe ze niet werken. In oktober 2000 gestart met ComPromise. Ik zou mijzelf willen omschrijven als een nuchtere noordeling van bouwjaar 1971 met een heldere kijk op zaken en vooral een pragmatische aanpak. In mijn privé situatie ben ik zeer gelukkig met mijn vriendin en onze 2 dochters.
|
Over Compromise ComPromise is een kennisorganisatie. Onze focus ligt ophoogwaardige ICT dienstverlening en – oplossingen. Wij ontwerpen voor iedere organisatie een schaalbare en voorspelbare ICT-infrastructuur, die desgewenst buiten de deur geplaatst kan worden. Iedere organisatie staat op een gegeven moment aan de vooravond van een organisatieverandering. U groeit hard, gaat een extra vestiging opstarten of gaat een fusie of ander samenwerkingsverband aan. U komt dan voor de keuze te staan om te investeren in uw huidige ICT omgeving ter uitbereiding of vervanging. U wilt een betrouwbare infrastructuur opbouwen die de groei aan kan of u maakt zich zorgen over de stabiliteit van het systeem of over de veiligheid van het dataverkeer. Ook de manier van werken veranderd, medewerkers moeten op ieder moment van de dag vanaf elke gewenste locatie op een betrouwbare manier toegang hebben tot uw bedrijfsnetwerk. Welke informatie wil / kan Compromise door middel van monitoring uit de Exchange Server van klanten halen? ComPromise kan een breed scala aan zogenaamde ‘triggers’ instellen waarop actie ondernomen wordt zodra deze een bepaalde waarde bereiken. Hierbij kan gedacht worden aan het bereiken van een bepaalde omvang van de ‘Exchange Mailstore’ maar ook specifieke meldingen uit de ‘Event Viewer’ kunnen onder de aandacht gebracht worden. Wat zijn de voordelen voor Compromise en haar klanten van Exchange monitoring in een Managed Services model? Het Managed Services model van ComPromise geeft van te voren een duidelijk beeld van de overeengekomen dienst en de daarbij behorende maandelijkse kosten. Door deze transparante manier van werken weet zowel de klant als ComPromise waar zij precies aan toe zijn. “Wanneer klanten onder andere gebruik maken van de Managed Services van ComPromise kunnen zij zich volledig richten op hun core business.” Wat heeft GFI MAX voor Compromise betekent bij de monitoring en het beheer van MS Exchange Door pro-actieve monitoring weet ComPromise exact wat er zich bij een klant op server- en/of werkplekniveau speelt. Op deze manier kan tijdens beheerwerkzaamheden direct op problemen ingespeeld worden. Dit scheelt tijd en geld. |
Ons uitgangspunt is dat een organisatie zich moet kunnen focussen op haar core-business. Dit doen wij vanuit 2 organisaties met hun eigen disciplines: ComPromise ICT Solutions ontwerpt, implementeert en optimaliseert en ComPromise Managed Services beheert. “Vertrouwen is goed, controle is beter, dit is de slogan van ComPromise als het gaat om pro-actieve monitoring bij haar klanten” Waarom vindt Compromise het belangrijk om de Exchange Servers van haar klanten pro-actief te monitoren? Vertrouwen is goed, controle is beter, dit is de slogan van ComPromise als het gaat om pro-actieve monitoring bij haar klanten. Middels proactieve monitoring van bedrijfskritische servers, waaronder Exchange servers, kan ComPromise in een vroeg stadium eventuele problemen signaleren, nog voordat deze daadwerkelijk optreden. Door onder andere proactieve monitoring van ComPromise blijft de continuïteit van de klant op ICT vlak nog beter gewaarborgd.
Kunt u praktijkvoorbeelden noemen waar Compromise met pro-actieve monitoring van de Exchange Server downtime of problemen voor de klant heeft weten te voorkomen? Recentelijk deed zich een probleem voor met de airco-installatie in de serverruimte van een klant. Omdat in dit geval ComPromise ook de (omgevings)temperatuur bewaakt werd de klant op tijd middels een SMS en een melding vanuit de ComPromise helpdesk gewezen op dit probleem. Dankzij deze manier van pro-actieve monitoring is downtime van het serverpark voorkomen. Een aantal weken geleden ontving de ComPromise Helpdesk middels de GFI MAX tool een melding dat één van de harde schijven uit een RAID5 corrupt was. Dezelfde dag is een nieuwe harde schijf besteld voor de klant welke de volgende dag is geïnstalleerd. Dankzij deze manier van pro-actieve monitoring is voorkomen dat er dataverlies heeft kunnen optreden. Welke tips kan Compromise IT dienstverleners en gebruikers meegeven m.b.t. monitoring en beheer van MS Exchange? Wanneer klanten onder andere gebruik maken van de Managed Services van ComPromise kunnen zij zich volledig richten op hun core business. Monitoring en beheer van ICT omgevingen behoort tot de core business van ComPromise en zorgt daarmee op ICT vlak voor rust bij onze klanten. Meer weten? |
